京東內聘仲裁客服

綜合薪資4280起

班次：長白班朝九晚六 

崗位職責： 

1、處理京東POP開放平臺買賣過程中的交易糾紛，協助買家賣家雙方解決疑難維權問題； 

2、致力于解決客戶問題，具有互聯網思維、產品化思維； 

3、能夠將客戶需求和問題轉化為公司產品與服務； 

4、參與制定內部服務流程和系統產品優化等。

 任職資格： 

1、中專學歷，且具有1-2年以上客服工作經驗或本科學歷，無經驗亦可； 

2、專業不限，男女不限； 

3、敏感度強，分辨客戶的訴求，給予優質的解決方案； 

4、普通話標準、溝通流利，樂于與人溝通，樂觀積極，具備較強的抗壓能力； 

5、具有投訴處理相關經驗者優先 

1、 福利待遇： 

1）住房補貼，300元/月（住宿不享有）； 1）帶薪培訓，入職后享受五險一金；（實習生為拿到畢業后） 2）為員工提供安全、舒適的公寓住宿（公司免費提供），熱水，免費WIFI、空調、等配套設施齊全； 3）公司內配備員工就餐娛樂場所（KTV、瑜伽室、健身房），另有報紙、雜志、書籍免費閱讀 4）法定節假日出勤，三倍薪資； 5）帶薪年假：入職后享有年假； 6）全薪病假：員工因疾病或非因公負傷需要治療或休養，在按照規定申請后，可休帶薪病假； 

2、發展與晉升： 

管理路線：高級客服專員——客服主管——客服副經理——客服經理——高級經理等； 其他專業路線：仲裁專家、運營支持序列、人事序列、行政序列等； 

3、面試地址及乘車路線：

揚州市廣陵區信息服務產業基地二期京東大廈（汽車東站向北200米）?？沙俗?2路、19路、25路、26路、52路、57路、58路、66路、75路、78路、88路、89路、101路等。